Kullanım Koşulları
Bu Kullanım Koşulları, Tide Mobile tarafından sunulan Modi uygulamasını kullanımınızı düzenler. Uygulamayı indirerek veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
İçindekiler
Hizmetin Niteliği
Modi, kullanıcıların duygusal farkındalık ve kişisel gelişimlerini desteklemek amacıyla tasarlanmış bir refah uygulamasıdır. Uygulama; yapay zeka destekli sohbet, meditasyon, kişilik testleri, yolculuk programları ve topluluk özellikleri sunar.
Kullanıcı Hesabı
- Uygulamayı kullanmak için hesap oluşturmanız gerekir.
- Hesap bilgilerinizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesabınızla gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Hesabınızı başkasına devredemez veya paylaşamazsınız.
- Uygulamayı kullanmak için en az 13 yaşında olmanız gerekir. 18 yaşından küçük kullanıcılar ancak ebeveyn veya yasal vasi onayı ile kayıt olabilir; bu onayın alınmasından ebeveyn veya yasal vasi sorumludur. 13 yaşın altındaki kişilerin kaydı kabul edilmez; bu durumun tespiti halinde hesap derhal kapatılır.
Abonelikler ve Ödeme
3.1 Modi Premium
Uygulama, aylık ve yıllık seçenekler sunan "Modi Premium" aboneliği içerir.
- Modi Premium Aylık —
com.tidemobile.modi.premium_aylik - Modi Premium Yıllık —
com.tidemobile.modi.premium_yillik
3.2 Ödeme ve Yenileme
- Abonelik ücretleri, satın alma işlemini gerçekleştirdiğiniz platform olan Apple App Store veya Google Play üzerinden tahsil edilir. Bu platformlar, ödeme işlemlerinde yetkili satıcı (merchant of record) konumundadır.
- Abonelikler, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmediği sürece otomatik olarak yenilenir.
- Yenileme ücreti, mevcut dönemin bitiminden 24 saat önce hesabınızdan tahsil edilir.
3.3 İptal
- iOS: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → Modi → İptal Et
- Android: Google Play → Abonelikler → Modi → İptal Et
- İptal ettiğinizde mevcut dönemin sonuna kadar Premium özelliklerine erişiminiz devam eder.
3.4 İade
Abonelik ödemeleri, Apple App Store veya Google Play tarafından işlendiğinden iade talepleri ilgili platformun iade politikası kapsamında değerlendirilir:
- Apple: reportaproblem.apple.com adresi veya Ayarlar → Apple ID → Satın Almalar bölümünden başvurabilirsiniz.
- Google: Google Play uygulaması → Abonelikler ve Satın Almalar bölümünden başvurabilirsiniz.
Hizmet kalitesine ilişkin şikayetleriniz için doğrudan bizimle de iletişime geçebilirsiniz (Bölüm 17).
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli yollarla kurulan sözleşmelerde tüketicinin 14 günlük cayma hakkı bulunmaktadır.
4.1 Dijital Hizmetlerde Cayma Hakkının İstisnası
Abonelik satın alımı tamamlandığında dijital içerik ve hizmetlere erişim derhal başlar. Satın alma işlemi sırasında onay vermeniz halinde ve cayma hakkının bu onay ile sona ereceğini açıkça kabul etmeniz koşuluyla, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1(ğ) kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.
Apple App Store ve Google Play, satın alma akışlarında bu onayı sizden almaktadır. Cayma hakkınızı kullanmak veya erken dönemde iade talep etmek için ilgili platformun iade prosedürünü işletiniz (Bölüm 3.4).
Fesih Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 52. maddesi ve Abonelik Sözleşmeleri Yönetmeliği uyarınca tüketici, aboneliğini her zaman, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin feshedebilir.
- Fesih talebinizi Bölüm 3.3'teki adımları izleyerek veya tidemobile.contact@gmail.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
- Fesih talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 7 gün içinde işleminiz yerine getirilir.
- Fesih tarihine kadar ödenen ücretler, hizmetin o döneme ait kısmına karşılık gelir; kalan dönem için Apple veya Google'ın iade politikası uygulanır.
Ücretsiz Deneme
Zaman zaman ücretsiz deneme süresi sunulabilir. Deneme süresi sona ermeden önce iptal edilmediği takdirde, seçilen abonelik planı otomatik olarak ücretli hale gelir ve ilgili platform hesabınızdan tahsilat yapılır.
Deneme süresini cezasız sonlandırmak için süre dolmadan önce Bölüm 3.3'teki adımları izleyerek iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Yapay Zeka Sohbeti ve Veri Aktarımı
- Modi'nin yapay zeka destekli sohbet özelliği, Google Gemini API üzerinden çalışmaktadır.
- Yapay zeka yanıtları otomatik olarak oluşturulur; profesyonel psikolojik, tıbbi veya hukuki görüş niteliği taşımaz.
- Acil ruh sağlığı durumlarında yapay zeka yerine mutlaka bir uzman veya kriz hattı (ALO 182) ile iletişime geçin.
7.1 Yurt Dışına Veri Aktarımı
Gemini API'nin kullanımı nedeniyle sohbet verileriniz Google'ın sunucularına aktarılmakta; bu sunucular Türkiye dışında konumlanabilmektedir. Bu aktarım, 6698 sayılı KVKK'nın 9. maddesi kapsamında yurt dışına kişisel veri aktarımı niteliği taşımaktadır.
Uygulamayı kullanmaya başlayarak ve/veya kayıt sırasında sunulan açık rıza metnini onaylayarak bu aktarıma açıkça rıza vermiş sayılırsınız. Rızanızı geri alabilirsiniz; bu durumda YZ sohbet özelliğini kullanamayabilirsiniz.
7.2 Veri Kullanımı
Yapay zeka ile paylaştığınız içerikler, hizmetin iyileştirilmesi amacıyla anonim ve toplu biçimde analiz edilebilir. Hassas kişisel bilgileri (TC kimlik, sağlık verisi, finansal bilgi) sohbette paylaşmamanızı tavsiye ederiz.
Topluluk Özellikleri
Topluluk alanında paylaşım yaparken saygılı ve yapıcı bir dil kullanmanız beklenir.
Aşağıdaki içerikler kesinlikle yasaktır:
- Nefret söylemi, taciz veya şiddet tehdidi
- Cinsel içerik
- Başkalarının kişisel bilgilerini izinsiz paylaşmak
- Yanıltıcı veya asılsız bilgi yaymak
Kurallara aykırı içerikler kaldırılabilir; hesabınız uyarılabilir veya askıya alınabilir. Hesap kapatma kararlarına karşı Bölüm 17'deki iletişim kanallarından itiraz hakkınız saklıdır.
Sanal Para Birimi (Balık)
- Uygulama içinde "balık" adı verilen sanal para birimi kullanılmaktadır.
- Balıklar gerçek para karşılığı satın alınamaz ve gerçek paraya çevrilemez.
- Balıklar yalnızca uygulama içi işlemlerde geçerlidir.
- Hesabınızın kapatılması durumunda birikmiş balıklar iade edilmez; zira gerçek parasal değer taşımamaktadırlar.
Fikri Mülkiyet
- Uygulama ve içeriği (tasarım, metin, görsel, yazılım dahil tüm unsurlar) Tide Mobile'a aittir ve telif hakkı mevzuatı ile koruma altındadır.
- Uygulamayı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, dağıtmak veya türev eser oluşturmak yasaktır.
- Toplulukta paylaştığınız içerikler için üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal etmediğinizi beyan ve taahhüt edersiniz. Aksi halde doğacak hukuki sorumluluk size aittir.
Gizlilik
Kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve üçüncü taraflarla paylaşıldığı hakkında ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyin.
Sorumluluk Sınırlandırması
- Modi, "olduğu gibi" sunulmaktadır. Kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi verilmez.
- Uygulamanın kullanımından kaynaklanabilecek dolaylı, tesadüfi veya özel zararlardan sorumlu değiliz.
- Sorumluluğumuz, zararın doğduğu tarihten önceki son 12 ay içinde tarafınızdan ödenen abonelik tutarını aşamaz.
Hesap Kapatma
- İstediğiniz zaman hesabınızı silebilirsiniz (Uygulama → Profil → Hesabımı Sil).
- Hesap silindiğinde kişisel verileriniz, KVKK ve Gizlilik Politikamızda belirtilen süreler saklı kalmak kaydıyla, kalıcı olarak kaldırılır.
- Bu Koşulların ciddi biçimde ihlal edildiğinin tespit edilmesi halinde hesabınızı önceden bildirmeksizin kapatma hakkımızı saklı tutarız. Bu karara karşı Bölüm 17 üzerinden itiraz edebilirsiniz.
Değişiklikler
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz.
- Tali değişiklikler (yazım düzeltmesi, açıklayıcı ekleme gibi): Güncelleme tarihi değiştirilerek yayımlanır; uygulamayı kullanmaya devam etmeniz kabulünüz anlamına gelir.
- Esaslı değişiklikler (ücretlendirme, kullanıcı hakları, veri işleme kapsamı gibi): Yürürlük tarihinden en az 30 gün önce uygulama içi bildirim ve/veya e-posta ile size duyurulur.
- Esaslı değişiklikleri kabul etmiyorsanız, bildirim süresince aboneliğinizi cezasız olarak feshedebilirsiniz (Bölüm 5).
Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk
Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukuku kapsamında yorumlanır ve uygulanır.
15.1 Tüketici Hakem Heyeti
6502 sayılı Kanun uyarınca, 2026 yılı için 186.000 TL ve altındaki tüketici uyuşmazlıkları için dava açılmadan önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulması zorunludur. Bu başvuru ücretsizdir ve avukat tutmanızı gerektirmez.
Başvuru için yerleşim yerinizin bağlı olduğu İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da e-Devlet (turkiye.gov.tr) üzerinden başvurabilirsiniz.
15.2 Tüketici Mahkemesi
Hakem heyeti eşiğini aşan uyuşmazlıklarda veya hakem heyeti kararına itiraz halinde İstanbul Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Apple App Store
Bu Koşullar yalnızca Tide Mobile ile sizin aranızda geçerlidir; Apple Inc. bu sözleşmenin tarafı değildir. Uygulamanın bakım, destek ve garantisinden yalnızca Tide Mobile sorumludur. Apple'ın ürün sorumluluğu, yasal uyum veya üçüncü taraf fikri mülkiyet ihlali iddialarına ilişkin hiçbir yükümlülüğü bulunmamaktadır. Apple, bu Koşulların üçüncü taraf yararlanıcısı sıfatıyla bu şartları kullanıcıya karşı uygulama hakkını saklı tutar.
İletişim
Bu Koşullara ilişkin soru, şikayet veya bildirimleriniz için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz: